Q&A

スリーアールズについて

スリーアールズの焙煎は

産地個性にフォーカスした焙煎に拘っています。

スモールバッチと呼ばれる少量焙煎を行い

焙煎後、必ずクオリティコントロールとして

全てのバッチをカッピングし、

スリーアールズが定めた産地個性を引き出し

アンダーデベロップメントやオーバーデベロップメントを

排除し生豆のもつ個性を最大限発揮するポイントを

常に模索し、アロマやフレーバー、

酸の質そして甘さを最大限楽しめるよう

日々焙煎のアプローチを検証しています。

焙煎豆の発送については

基本的に焙煎日より１０日以内の商品の

発送を行なっております。

スリーアールズは

焙煎日翌日に当店のクォリティコントロールといたしまして

カッピングを行い当社基準をクリアした焙煎豆の

発送を行なっております。

ワールドコーヒーディスカバリーについて

Three.Rsが送るコーヒーサブスクリプションサービスは

基本的に注文日より5日以内に焙煎を行い

焙煎日より６日以内の発送を行なっております。

初月につきましては、お試しの気持ちを込め

もし、お好みに合わない時は

開封後でも商品返送にて購入金額の返金を行なっております。

返品の際は送料のみ、お客様負担とさせて頂きます。

商品到着後、速やかに返金させて頂きます。

通常単品のご注文につきまして

焙煎豆につきましては

５０００円以上の購入につきまして

送料無料にて発送させていただいております。

珈琲器具等につきましては

１００００円以上のご購入につきまして

送料無料にて発送させていただいております。

Q. 返金保証の条件は？
A. 定期便（サブスクリプション）初回分に限り、商品到着後【20日以内】のご連絡で返金を承ります。条件・手順は「返金・返品ポリシー」をご確認ください。

Q. 返送先はどこですか？
A. 返送先は「返金・返品ポリシー」に記載の住所宛です。事前連絡のうえご返送ください。

Q. スキップ/解約の締切はいつですか？
A. 次回決済日の【2日前まで】にマイページよりお手続きください。

サブスクリプション商品以外は

基本的に返品交換また、返金は承っておりません。